ソフトテニス専門店ツイスト

返品・交換方法の案内
 
■このコーナーは通信販売でごお送りした商品を返品・交換される場合の説明をしております。

通信販売でお送りした商品はお客様のご都合で返品・交換できます。
当然、当方の不備(伝票と商品の相違や不良品など)が有った場合はご遠慮なくお申しでください。送料も含め交換させていただきます。

1. ■お客様のご都合で返品を希望された場合

■返品を希望された物は下記条件を満たした場合に限らさせていただきます。
注: 基本的に交換の場合は、不用品の方は返品として・交換分でお送りする方は新たな注文分として扱います。予めご了承ください。
お客様のご都合による返品交換の送料は往復ともお客様のご負担になります。予めご了承ください。

全品返品の際は、お送りした際の送料はご負担いただきます。予めご了承ください。
返品・交換は事前に当方にご連絡の上、了解と指示をお受けください。無断で返品された場合はお受けできない場合が有ります。
返品は商品到着後5日以内に限ります。
返品商品は未使用(サイズ合わせの試着は除く)品であること。
商品の付属品(ウェアーのナイロン袋は除く)であるタッグ類・シューズの化粧箱等は商品の一部と見なされ、なくされた場合や
破損・汚された物は返品としてお受けできません。
シャトルコック・飲食料品(プロテイン等)・別注(特注)品・特別取り寄せ品・セット販売の中の一部商品のみ・特価品・
一部の限定品・以外でも当方で不適当と判断した商品は返品できません。予めご了承ください。
加工(ウェアーなどへのマーク加工・ラケットのガット張り上げ等)を施された商品は返品できません。
 ■ 元来当方よりお送りした商品以外(当店以外でお買い上げされた商品等)は返品できません。

2. ■お客様のご都合で交換を希望された場合。

■交換を希望された物は下記条件を満たした場合に限らさせていただきます。
注: 同一品番で色・サイズの変更の場合を除き、品番自体を変更される場合は不用品の方は返品として・交換分で
お送りする方は新たな注文分として扱います。予めご了承下い。

返品される商品は上欄の事項に準じますので上欄をご覧ください。
お客様のご都合による返品交換の送料は往復ともお客様のご負担になります。予めご了承ください。
返品・交換は事前に当方にご連絡の上、了解と指示をお受けください。無断で返品された場合はお受けできない場合が有ります。
同一品番で色・サイズの変更の場合は『交換希望』と明記の上、予め交換希望商品の有無を当方に確認ください。
同一品番で色・サイズの変更の場合以外は、割引率が変わりますので予めご了承ください。
特価商品・処分品はお客様の都合による返品・交換は出来ません。
又、一部限定品等で返品・交換は出来無いものがあります。予めご了承ください。

3. ■お客様のご都合で返品・交換を希望された場合の商品代金及び送料について。

すでに代金をお支払済みの方も含め、差額が発生した場合の対処を説明します。
同一品番で色・サイズの変更の場合は返品分の送料はご負担いただいた上で、交換分の送料のみ
(枚数に関係なく1回500円)発生します。
同一品番で色・サイズの変更の場合以外は、元の請求金額の合計金額及び割引率の変更、
さらに新たに交換でお送りする商品代金・送料等が発生いたします。
すでにご入金を済まされた方々の内、結果的に加入金の方へはご返金・不足が発生した方へは不足金額の
請求をさせていただきます。
ご返金方法は事前にお客様のご意向をお聞きした上で処理いたしますが、振込みの際の手数料・書留郵便の切手代金等は
ご返金額より差し引かさせていただきます。予めご了承ください。又、次回ご注文時まで預かり(プール)金として留め置き、
次回ご注文出荷時差し引くことも出来ます。
まだお支払済みでない方には、再度計算の上新たな金額を連絡いたしますので、新たな金額にてお支払いください。

4. 当方に責任が有り、返品・交換をする場合

■当方の手違い等で、ご注文内容と違っていた場合、汚れ・不良等が有った場合
ご遠慮なく当方通販部までご連絡ください。送料も含め、返品・交換等対処させていただきます。
注: 商品到着後まず伝票と内容物とのご確認をしてください。この時点で不都合があった場合は至急ご連絡ください。
ラケット等、使用後クレームが判った場合はその時点でご連絡ください。
どの場合も納品後常識の範囲を超えた時間を経過してからのクレームには対処できない場合があります。
予めご了承ください。

 
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